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Il rapporto fiduciario con il cliente tornerà ad essere al centro della nostra attenzione: ascoltarlo, coinvolgerlo e soddisfarlo diventa strategico non solo in termini di fatturato ma anche di opportunità per il futuro del proprio business
Consapevoli che nulla sarà più come prima è prioritario saper comunicare il cambiamento con efficacia: conoscere e usare gli strumenti di comunicazione online permetterà di raccontare la propria identità ed i nuovi servizi offerti.
La rete digitale di valore basata su trasparenza, controllo e decentralizzazione
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